Sì, è consigliato sottoscrivere un'assicurazione di viaggio prima della partenza. Ti consigliamo di contattare la tua assicurazione per conoscere qual è la copertura assicurativa migliore.

Se vuoi acquistare un' assicurazione tramite Travel Addicted, puoi farlo!

Chapka, il partner assicurativo di Travel Addicted, propone diverse soluzioni:

• L'assicurazione annullamento
• L'assicurazione multirischi
• L'assicurazione complementare a carta di credito emessa da banca francese

Ricorda, affinché le assicurazioni siano valide, devi stipularle tassativamente entro 48 ore dal primo pagamento del tuo viaggio.
Non preoccuparti, ti aiuteremo a ricordarlo mandandoti un'email poco dopo della conferma del viaggio.

I tour operator locali sono responsabili dell'esecuzione del viaggio che realizzano.
Travel Addicted resta a tua disposizione, a titolo di terza parte di fiducia, per intervenire a livello degli operatori locali in caso di bisogno e per risolvere tutte le criticità in maniera rapida.
Inoltre, se un'agenzia dovesse fallire, Travel Addicted ti garantisce l'esecuzione delle prestazioni accordate senza alcun costo aggiuntivo tramite un altro tour operator locale.

Sì, è possibile acquistare un' assicurazione annullamento o multirischi presso il nostro partner Chapka entro 48 ore dal primo pagamento del tuo viaggio.

Nel raro caso in cui il tour operator locale fallisse, Travel Addicted ti metterà in contatto con un'altro tour operator locale partner di fiducia della stessa destinazione in modo che tu possa comunque compiere il tuo viaggio senza spese aggiuntive.

Al tuo rientro, Travel Addicted ti invierà per email una richiesta di valutazione attraverso la quale sarà possibile dare un punteggio a diversi aspetti della tua esperienza con l'operatore locale, lasciare un commento globale e, eventualmente, allegare delle foto.

Le tue osservazioni vengono lette da tutto il team, inviate all'operatore locale affinché sia a conoscenza del tuo giudizio e pubblicate sul sito di Travel Addicted.

Se non hai ricevuto il questionario di valutazione, contattaci e ti invieremo nuovamente il tuo link unico.

Gli operatori locali sono consulenti di viaggio dipendenti dei tour operator locali (DMC).

Un tour operator locale è un'agenzia viaggi basata nel paese di destinazione e specializzata nell'organizzazione e nella creazione di viaggi. Il tour operator locale, chiamato anche DMC (Destination Management Company), ha all'interno del suo team degli esperti nella creazione di viaggi su misura e risponde a dei severi criteri di selezione, tra i quali:

1. Avere una conoscenza approfondita della destinazione;
2. Essere dei professionisti del settore del turismo;
3. Rispondere velocemente ed esaustivamente ai viaggiatori

Solitamente è il fornitore dei grandi tour operator, ma vende anche direttamente al viaggiatore italiano attraverso la piattaforma Travel Addicted.

I tour operator locali vengono selezionati dal Team Produzione e Vendita di Travel Addicted basandosi su criteri molto rigorosi.

Lavoriamo esclusivamente con operatori che rispondono a criteri specifici:
competenza, professionalità, prontezza nel rispondere, prezzo equo, turismo responsabile, flessibilità..

I vantaggi di entrare in relazione diretta con un operatore locale sono molteplici:

• Il contatto diretto con un esperto della destinazione;
• Un prezzo locale e senza intermediari;
• Un'assistenza in loco 24/7.

L'account personale serve a raccogliere tutte le informazioni su di te e sul viaggio che stai organizzando.
Puoi accedervi facendo il login dal menù in alto destra sul sito.
Le tue informazioni personali sono modificabili dal tuo account ed è sempre da qui che potrai richiedere di ricevere la newsletter di Travel Addicted.

Nel caso in cui tu abbia bisogno di annullare il viaggio, invia una lettera o un'email all'operatore locale. A meno che tu non abbia sottoscritto un'assicurazione entro le 48 dall'acquisto del tuo viaggio, vi saranno delle penali a tuo carico. Le norme di cancellazione sono stabilite dal tour operator locale, pertanto sono variabili a seconda dell'operatore. Le condizioni sono comunicate sul contratto, ti invitiamo a consultarlo attentamente.

Eccoti delle condizioni a titolo di esempio:

• sino a 30 giorni prima della partenza: 10% della quota di partecipazione;
• da 29 a 18 giorni prima della partenza: 30% della quota di partecipazione;
• da 17 a 10 giorni prima della partenza: 50% della quota di partecipazione;
• tra i 7 ed i 3 giorni prima della partenza: 75% della quota di partecipazione;
• da 9 a 3 giorni prima dalla partenza: 75% della quota di partecipazione;
• da 3 a 0 giorni prima della partenza o dopo la stessa: 100% della quota di partecipazione.

Nel caso in cui tu abbia sottoscritto un' assicurazione di annullamento, contatta la tua compagnia assicurativa per richiedere il rimborso.

I costi di annullamento saranno trattenuti dall'acconto versato dal cliente al momento della prenotazione. Se il cliente ha effettuato il pagamento sulla piattaforma di Travel Addicted, Travel Addicted rimborserà il cliente attraverso il metodo di pagamento inizialmente utilizzato (carta di credito, bonifico SEPA, ecc.).

Ogni operatore locale è tenuto a comunicarti le sue condizioni, e saranno queste condizioni ad essere applicate.

Normalmente, i nostri viaggiatori iniziano a scegliere il loro viaggio circa 3 mesi prima della partenza. In ogni caso, ti consigliamo di iniziare sufficientemente in anticipo, soprattutto se vuoi partire in alta stagione, in quanto i voli si esauriscono velocemente.
Chi devo contattare sul posto in caso di problemi? In caso di problemi sul posto, contatta direttamente il tuo operatore locale.

In caso di problemi sul posto, contatta direttamente il tuo operatore locale.

Dopo aver fatto la tua richiesta di preventivo, l'operatore locale ti invierà il contratto di viaggio.
Una volta che validerai il contratto, sarai pronto a partire!

Puoi prenotare il tuo viaggio direttamente sul sito Travel Addicted.

Tutte le prenotazioni sono effettive dal momento in cui il pagamento viene ricevuto.

Solitamente viene richiesto al viaggiatore il 30% dell'importo totale del viaggio a titolo di acconto. Il saldo, ovvero il 70% dell'importo totale, verrà richiesto 45 giorni prima della data di partenza. Tuttavia, le condizioni variano a seconda del lasso di tempo che intercorre tra prenotazione e partenza, dalla stagione, dalla grandezza del gruppo, dal tipo di prestazione... E soprattutto dalle condizioni di ogni tour operator locale.

Ogni operatore è tenuto a comunicartele e saranno quelle ad essere applicate.

Travel Addicted ha messo a disposizione dei suoi utenti un metodo di pagamento sicuro eScrow che permette di pagare il viaggio effettuando un bonifico.
Nel bonifico bancario, è obbligatorio indicare nella causale il codice univoco che è indicato nella pagina di pagamento.

Si prega inoltre di verificare che l'importo del bonifico corrisponda a quello indicato sul link di pagamento.

eScrow è un deposito fiduciario ossia un accordo in cui una terza parte (estranea alla transazione) detiene e regola il pagamento di una somma di denaro tra due parti (acquirente e venditore) coinvolte in una determinata operazione.

Utilizzando eScrow le transazioni di denaro saranno sempre sicure in quanto il pagamento verrà mantenuto in un conto di deposito fiduciario e verrà liberato solo quando tutti i termini dell’accordo saranno rispettati.

Questo sistema, utilizzato in tutto il mondo, si rivela molto utile nel caso in cui in una transazione economica sono coinvolti diverse quantità di denaro e devono verificarsi alcuni obblighi prima che il pagamento possa essere effettuato a favore del venditore.

Travel Addicted ti mette in contatto direttamente con un tour operator locale.
Di conseguenza, puoi godere di un prezzo in diretta, senza intermediari, e quindi inferiore rispetto a quello di un tour operator tradizionale.

Inoltre, passando tramite Travel Addicted sei sicuro che gli operatori locali siano stati rigorosamente selezionati. Preparare un viaggio è un processo complesso, ma la nostra selezione di tour operator ti garantisce delle prestazioni di qualità al miglior prezzo.

Travel Addicted riceve un compenso dagli operatori locali in cambio dei servizi offerti: formazione, tools, marketing, visibilità sul sito e accesso alla comunità di viaggiatori di Travel Addicted.
Questo budget è incluso nei costi del tour operator e non ha conseguenze sul prezzo pagato dal viaggiatore.

Nel prezzo sono inclusi:

• il pagamento sicuro;
• tutto ciò indicato sotto la voce il prezzo include, che puoi consultare cliccando su dettagli del prezzo all'interno di ogni idea di viaggio proposta dai nostri tour operator locali.